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帮助中心旨在为您的用户提供全面的自助服务, 包含知识库、专业指导、企业和客户支持请求入口。 如果您有 Zendesk Gather,还可以将社区论坛添加到帮助中心。
这样,您的用户就能搜索知识库的文章了解任务,或搜索社区论坛(如有)向用户提问。 如果用户的问题仍未解决,可以提交客服支持请求。
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